Par client

Rien de nouveau à saisir ici. À partir de vos coûts et de vos ventes, cette étape répond à deux questions. Combien vous coûte un client à gagner ? Et combien vaut un client que vous gardez ?

Ce que vous dépensez pour gagner des clients

Aucune ligne n’est encore marquée comme argent dépensé pour gagner des clients. Cochez « C’est de l’argent dépensé pour gagner des clients » sur une ligne de coût et elle apparaît ici — vous ne saisissez jamais le montant deux fois. Ce que cela coûte →

Combien de temps un client reste

Un client reste

Dans Ce que vous vendez, vous n’avez pas indiqué que des clients partent chaque mois (l’attrition). Un client ne part donc jamais de lui-même. Dites-nous combien de temps un client reste, et nous pourrons calculer ce qu’il vaut.

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